Política de envío

Política de Envíos

En Leviora™ trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1–2] días hábiles tras confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega dentro de Estados Unidos es de [5-10] días hábiles dependiendo de la oferta escogida.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar por temporada alta, condiciones climáticas o factores logísticos ajenos a nosotros.

Costos de envío

Ofrecemos envío GRATIS en todos los pedidos dentro de Estados Unidos. Cualquier costo adicional, si aplicara, se mostrará claramente al finalizar tu compra antes de pagar.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Con ese número podrás rastrear tu paquete en la página de seguimiento que te indicaremos. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Dirección de envío

Por favor, revisa que tu dirección sea correcta al hacer el pedido. No somos responsables de paquetes enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible y haremos lo posible por corregirlo antes del envío.

Retrasos

Si tu pedido se retrasa más allá del plazo estimado, contáctanos y lo revisaremos contigo de inmediato.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete se pierde en tránsito o llega dañado, escríbenos dentro de [30] días desde la fecha estimada de entrega, adjuntando fotos si el producto llegó dañado. Te ayudaremos con un reemplazo o reembolso.

Pedidos no reclamados o devueltos

Si un paquete es devuelto a nosotros por no haber sido reclamado o por dirección incorrecta, te contactaremos para coordinar un reenvío (podría aplicar un costo de envío adicional).